刪除帳號與資料請求

• 服務名稱：實家 Jikka
• 服務提供者：KakuLife 工作室（個人經營）
• 客服信箱：[email protected]
• 公開刪除請求網址：https://jikka.app/account-deletion

請使用站內自助流程刪除帳號：

1. 登入實家 Jikka。
2. 前往 帳號頁。
3. 開啟「系統設定」或「資料管理」區塊。
4. 選擇「刪除帳號」，依畫面要求輸入 DELETE 確認。

送出後，系統會登出您的帳號，並立即執行帳號匿名化與非財務個人資料刪除。

若您無法登入，或需要我們協助刪除帳號，請以註冊或登入時使用的電子郵件寄信至客服信箱。

我們可能會要求您回覆驗證信或提供必要資訊，以確認您是帳號本人。請不要在信件中提供密碼、完整信用卡號或其他不必要的敏感資料。

帳號刪除後，我們會處理下列資料：

• 帳號狀態會標記為已刪除。
• 姓名、電子郵件、頭像、密碼雜湊、OAuth 綁定、session 與 bot 綁定資訊會移除或匿名化。
• 已儲存在雲端的物件資料與使用者預設值會刪除。
• 瀏覽器本地資料（localStorage）需要您在原瀏覽器中自行清除，或使用帳號頁的本地資料清除功能。

部分資料可能因會計、稽核、防詐欺、防濫用、爭議處理或法律義務而保留必要期間：

• 付款、訂閱、點數或贊助相關紀錄。
• 系統安全、錯誤排查、速率限制與服務維運紀錄。
• 社群貼文、留言或回報紀錄可能以匿名或已刪除帳號狀態保留，以維持討論串完整性與濫用稽核。
• 已彙總或去識別化的統計資料。

若您希望移除特定公開社群內容，請在刪除帳號請求中一併提供貼文或留言連結，我們會依社群治理與法規要求評估處理。

站內自助刪除會在您確認後立即執行主要帳號處理。透過 email 提出的刪除請求，會在完成帳號本人驗證後處理；若需要額外確認或涉及付款、社群內容、法遵保留紀錄，我們會透過 email 回覆處理狀態。

關於資料蒐集、第三方服務、隱私偏好與保留原則，請參閱隱私權政策。