刪除帳號與資料請求
最後更新日期：2026 年 4 月 28 日
本頁是實家 Jikka 的公開帳號刪除與資料刪除說明頁，可作為 Google Play / App Store 上架時的資料刪除請求網址。 您不需要登入即可閱讀本頁；若您仍可登入帳號，建議優先使用站內刪除流程。
1. 服務與資料控制者
- 服務名稱：實家 Jikka
- 服務提供者：KakuLife 工作室（個人經營）
- 客服信箱：[email protected]
- 公開刪除請求網址：https://jikka.app/account-deletion
2. 若您仍可登入帳號
請使用站內自助流程刪除帳號：
- 登入實家 Jikka。
- 前往 帳號頁。
- 開啟「安全與資料」或「資料管理」區塊。
- 選擇「刪除帳號」，依畫面要求輸入
DELETE確認。
送出後，系統會登出您的帳號，並立即執行帳號匿名化與非財務個人資料刪除。
3. 若您無法登入帳號
若您無法登入，或需要我們協助刪除帳號，請以註冊或登入時使用的電子郵件寄信至客服信箱。
建議信件格式
- 收件人：[email protected]
- 主旨：實家 Jikka 帳號刪除請求
- 內容：請提供您的註冊 email、登入方式（Email / Google / LINE）與刪除帳號請求。
我們可能會要求您回覆驗證信或提供必要資訊，以確認您是帳號本人。請不要在信件中提供密碼、完整信用卡號或其他不必要的敏感資料。
4. 刪除後會處理哪些資料
帳號刪除後，我們會處理下列資料：
- 帳號狀態會標記為已刪除。
- 姓名、電子郵件、頭像、密碼雜湊、OAuth 綁定、session 與 bot 綁定資訊會移除或匿名化。
- 已儲存在雲端的物件資料與使用者預設值會刪除。
- 瀏覽器本地資料（localStorage）需要您在原瀏覽器中自行清除，或使用帳號頁的本地資料清除功能。
5. 可能保留的資料
部分資料可能因會計、稽核、防詐欺、防濫用、爭議處理或法律義務而保留必要期間：
- 付款、訂閱、點數或贊助相關紀錄。
- 系統安全、錯誤排查、速率限制與服務維運紀錄。
- 社群貼文、留言或回報紀錄可能以匿名或已刪除帳號狀態保留，以維持討論串完整性與濫用稽核。
- 已彙總或去識別化的統計資料。
若您希望移除特定公開社群內容，請在刪除帳號請求中一併提供貼文或留言連結，我們會依社群治理與法規要求評估處理。
6. 處理時間與聯繫
站內自助刪除會在您確認後立即執行主要帳號處理。透過 email 提出的刪除請求，會在完成帳號本人驗證後處理；若需要額外確認或涉及付款、社群內容、法遵保留紀錄，我們會透過 email 回覆處理狀態。
關於資料蒐集、第三方服務、隱私偏好與保留原則，請參閱隱私權政策。